Asiakasprojektimme ja -toimeksiantomme ovat monipuolisia ja usein pitkäkestoisia – pääset soveltamaan laaja-alaisesti osaamistasi sekä oppimaan jatkuvasti uutta.

Goforen digitaalisen muutoksen arkkitehtina sinulla on keskeinen rooli yhteiskunnallisesti merkittävien liiketoiminta- ja palvelukokonaisuuksien digitalisoinnissa, suunnitellen ja ohjaten kehitystyötä mahdollistaen toimintaprosessien ja järjestelmien sujuvan yhteistoiminnan.

Tehtävästä

Työskentelet ratkaisuarkkitehtina eri toimialojen asiakkaiden kanssa tuoden liiketoimintaprosessi- ja järjestelmätason ratkaisuosaamista asiakaspalvelun, myynnin, asiakaskokemuksen ja asiakasdatan arkkitehtuurikehitykseen. Autat asiakkaitamme suunnittelemaan ja kehittämään erityisesti CRM- ja asiakaspalveluratkaisuja tekoälyn ja asiakasdatan uusia mahdollisuuksia hyödyntäen. Ratkaisuarkkitehtina voit toimia vaativien asiakkaidemme luottoarkkitehtina niin järjestelmien hankinta- ja kilpailutusvaiheessa, toteutus- ja integraatiohankkeissa kuin jatkokehitystehtävissä. Osallistut aktiivisesti myös Goforen myynti- ja tarjoustyöhön sekä mahdollisuuksien mukaan arkkitehtuurikonsultoinnin palvelukehitykseen.

Mitä tarjoamme sinulle

Hyvinvoivat työntekijät ja sujuvan arjen luominen ovat Goforen ydin. Haluamme olla työyhteisö jossa työn tekeminen on innostavaa, palkitsevaa ja ammatillista osaamista kasvattavaa. Maineemme laadukkaiden palveluiden tuottamisessa asiakkaillemme on yksinomaan huippuasiantuntijoidemme ansiota. Asiakastyytyväisyys on meille tärkeää ja NPS:mme onkin korkea, 62 (2025). Goforelaiset saavatkin erityisen hyvää palautetta asiakaslähtöisestä asenteesta. Työntekijätyytyväisyytemme perustuu tutkitusti osaavaan yhteisöön ja yhdessä tekemiseen.

Olemme ylpeitä läpinäkyvästä toimintakulttuuristamme, pioneerihenkisyydestämme sekä siitä että olemassaolollamme on suurempi tarkoitus kuin pelkästään voiton tuottaminen - pyrkimys inhimillisempään, kestävämpään ja eettisempään digimaailmaan ja työelämään. Meillä pääset osaksi yhteisöä jossa olet lähellä oman osaamisalueesi muita osaajia ja samalla läheisesti töitä tehden toisten huippuosaajien kanssa asiakasprojektissa. Olemme organisoituneet asiakaslähtöisesti, mikä mahdollistaa yksilö- ja tiimionnistumisten näkyväksi tekemisen ja oman osaamisen kasvattamisen vaikkapa toimiala edellä.

Goforelaisten yhteisöllisyys ulottuu myös työn ulkopuolelle erilaisten aktiviteettien kuten toimistotapahtumien, lautapelien ja perhepäivien muodossa. Jotta työ ja vapaa-aika löytäisivät tarvitsemasi tasapainon, tarjoamme sinulle joustavat työskentelyolosuhteet ja työvälineet, jotka saat valita tarpeidesi mukaan. Edellä mainittujen lisäksi meillä on kattavat etuudet. Goforella on käytössä oma, tekijöidemme näköinen työehtosopimus. Voit tutustua siihen täällä.

Mitä odotamme sinulta

• Vähintään viiden (5) vuoden konsultointikokemus CRM- ja asiakaspalvelun uudistushankkeiden ratkaisusuunnittelusta, toiminnallisesta määrittelystä ja integraatioista.

• Vähintään kolmen (3) vuoden kokemus ratkaisu- ja integraatioarkkitehtinä toimimisesta. Arvostamme kokemusta arkkitehtina toimimisesta ketterissä muutos- ja kehityshankkeissa.

• Erinomaista kykyä suunnitella, dokumentoida ja kommunikoida kokonaisvaltaisia CRM- ja asiakaspalvelun ratkaisu- ja järjestelmäskenaarioita ja arkkitehtuurisuunnitelmia niin liiketoimintajohdon kuin teknisten kehitystiimien tueksi.

• Käyttöönotto- ja integrointikokemusta joko Salesforce ja/tai Microsoft Dynamics CRM-ratkaisuista.

• Arvostamme osaamista ja kokemusta arkkitehtuurimenetelmien (esim. TOGAF, Lean EA) ja työkalujen (esim. Archi, Sparx) hyödyntämisestä.

• Valmiutta fasilitoida asiakkaiden työpajoja, esiintyä johdolle ja rakentaa luotettuja neuvonantajasuhteita.

• Halua kehittyä asiakkaidemme näkemykselliseksi modernin asiakkuudenhallinnan ja arkkitehtuurien neuvonantajaksi.

• Asiakaslähtöistä asennetta sekä valmiutta joustaa asiakasprojektien tarpeiden mukaisesti myös työnteon paikan ja tavan osalta.

• Sujuva suomen ja englannin kielen taito.

Palkkakehitys

Meille Goforella on tärkeää, että työstä maksetaan kunnollinen kokonaiskorvaus. Palkkaan vaikuttaa paitsi kokemus ja taidot, myös kaksi arvoamme: aktiiviset toimet sen eteen, että Gofore on hyvä työpaikka kaikille sekä asiakasnäkökulman huomioiminen kaikessa tekemisessä. Oman esihenkilön kanssa käytävissä palkkakeskusteluissa keskeistä on saamasi palaute, laskutusaste (olemmehan konsultteja!) sekä oman osaamisen kehittäminen.

Tyypillisesti kokonaispalkka tässä roolissa asettuu välille 5000-6500 eur/kk, mikä muodostuu kiinteästä peruspalkasta ja laskutukseen perustuvasta osasta. Määrittelemme sopivan palkkatason keskustelujen edetessä, kun tiedämme osaamisestasi tarkemmin. Meillä on käytössä myös yrityksen menestykseen liittyviä erillisiä bonuksia, jotka voivat liittyä esimerkiksi rekrytointiin, myyntiin tai Goforen tunnettuuden kasvattamiseen.

Rekrytointiprosessimme

Kuulisimme mielellämme sinusta! Lähetä meille vapaamuotoinen hakemuksesi alla olevan Hae nyt! -painikkeen kautta. Liitä mukaan erillinen CV tai linkki kattavaan LinkedIn-profiiliisi. Näin rekrytointi Goforella etenee: https://gofore.com/rekrytointi-goforella/

Tehtävä voi edellyttää turvallisuusselvitystä.

Huomioimme mielellämme neurodiversiteetin vaatimukset rekrytointiprosessissa ja tarvittaessa muokkaamme prosessia tarpeidesi mukaisesti.